Відповідно до законодавства України ми гарантуємо покупцеві права на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту покупки. Умови обміну та повернення відповідно до вимог Закону України "Про захист прав споживачів" .

У період 14 днів, не враховуючи день покупки, можна оформити повернення товару за умов:
  - товар не був в експлуатації;
  - збережені упаковки та ярлики;
  - цілостність комплекту та упаковки не пошкоджена;
  - збережена витратна накладна та підтверджений документ, що забезпечує оплату (квитанцію або платіжне доручення);

Обмін або повернення товару відповідної якості . Ви можете обміняти товар відповідної якості на аналогічний товар при наявності такого у продавця. Обмін товару складається протягом 14 днів, за рахунок дня його, у разі відмови від покупки товару належної вартості товар повертається повертається оплаченою покупкою. Лишь после возврата товара и проверки фирменного вида, покупцу возвращаются денежные средства.

Обмен або повернення товару ненадлежащего качества. Якщо Ви отримали товар ненадлежащего якості (не маєте і не можете забезпечити свої функціональні перевірки якості). При доставці товару перевізником відповідальності за цілостність товару інтернет-магазин не несе. Якщо товар пошкоджений по вину перевізника, обов’язково складіть претензію. В такому випадку Ви вирішуєте питання возмещения с перевозчиком.

У разі доставки шлюбного товару ми обмінюємо товар за аналогічними умовами наявності його на складі або поверненням коштів. Также возместим Баши расходы на обратную доставку Продавцу.

Оформление обмена/возврата.

Вам потрібно через e-mail або по телефону з просьбою повернути/обмінити отриманий товар.

Вам на електронну пошту, яку Ви сказали при оформленні замовлення, буде надіслано порожнє поле «Заява на повернення». Скановану копію заповненого Заявлення, а також фотографії з виявленими дефектами та платіжним документом (квітація або платіжне замовлення) надсилайте на електронну адресу Продавця elitepeony@gmail.com. Далі Вам будуть відправлені дані для виправлення.

Після отримання та повернення картки товару Продавцем Покупцевіті повертається протягом 7 банківських днів на розрахунковий рахунок або, з яким була виготовлена ​​оплата Покупцем.